Gestion comportementale de l’agressivité

Module 2


CONDITIONS:
  1. Pré-requis: Module 1
  2. Durée : 4 heures
  3. Nbr pers : 10 max (2 min) / session
  4. Prix : consulter les tarifs
  5. Horaire : 08h30-12h30 ou 13h30-17h30 / lundi au vendredi (sauf jours fériés)

Gestion de conflit (5)THÈMES:
  • Comprendre les risques d’un comportement agressif
  • Connaître les bases fondamentales pour gérer des situations conflictuelles
  • Connaître et appliquer la “proxémique”
  • Etre capable de gérer un conflit en usant des techniques de facilitations